在創(chuàng)業(yè)的探索中,創(chuàng)統(tǒng)結合現(xiàn)代信息社會的通訊手段和行業(yè)特點,建立了“總線制、扁平化”的組織結構,保證了企業(yè)決策迅速,執(zhí)行有力。
“總線制、扁平化”是創(chuàng)統(tǒng)模仿計算機工作機構原理而借喻來的企業(yè)架構?!翱偩€制”是指:總經(jīng)理就是企業(yè)的CPU——信息處理、決策、控制中心。企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、用戶服務、行政等各中心都是單元電路,每個單元電路都直接與CPU相連。各單元電路即各職能中心自成閉環(huán)體系,自主獨立地進行授權范圍以內(nèi)的業(yè)務運作。一旦要與其他中心發(fā)生業(yè)務溝通接觸時,就要向CPU傳遞信息,通報獲得許可并下達指令,方可與其他中心接洽辦理。“扁平化”是指:從總經(jīng)理到各職能中心主管再到基層員工,縱向只有三層階梯等級,總經(jīng)理直接面對各中心主管,而不是副總經(jīng)理分工來管各中心主管,副總經(jīng)理只是CPU的助手。各中心主管直接管理到具體員工,同時還人性化地設置了有緊急問題迅速報告的應急通道。通過這樣的組織結構設計,使得創(chuàng)統(tǒng)不但決策準確、執(zhí)行快,更能讓員工自動自發(fā)地負起責任,找到干事創(chuàng)業(yè)的熱忱。