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2018年8月28日，本公司用戶服務(wù)中心接到利群時代沭陽店EPS應(yīng)急電源裝機(jī)調(diào)試的安裝任務(wù)，由于當(dāng)時進(jìn)行中的安裝調(diào)試項目較多，服務(wù)人員緊缺，短時間內(nèi)難以派相關(guān)人員前往。然而利群時代沭陽店定于2018年8月29日開業(yè)，業(yè)主要求開業(yè)前必須將設(shè)備安裝調(diào)試好，情況十分緊急，本人看到這種情況，決定挺身而出，拿上工具和儀表便與同事開車直奔現(xiàn)場。
在21時許到達(dá)現(xiàn)場。業(yè)務(wù)經(jīng)理立即聯(lián)系現(xiàn)場負(fù)責(zé)人辦理進(jìn)場手續(xù)，22時進(jìn)入現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備主機(jī)在三樓電井，電池柜在一樓電井，電池在一口監(jiān)控室外，我們當(dāng)時就出了一身冷汗，這種情況按常規(guī)根本就不具備裝機(jī)調(diào)試條件的。
問題很棘手，困難很明顯，怎么辦？抽身離開，不允許！消極等待，不足取！經(jīng)過與同事商議之后，決定協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員幫忙搬運電池柜和電池上三樓電井。然而當(dāng)時實際情況是大家都在緊張忙碌工作，很難找到人。經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)，終于在29日凌晨1時請現(xiàn)場負(fù)責(zé)人臨時抽調(diào)了兩個工人。我們四人一起克服路途通道阻塞、雜物遍地、照明不足的困難，歷時2個小時將電池柜和電池搬運到三樓電井，過程中冒著受傷的危險，大汗淋漓，因為距離開業(yè)時間很近了，顧不上休息我們就快速將設(shè)備就位、固定，開始裝機(jī)。
裝機(jī)開始的時候已經(jīng)到了深夜，我們堅持工作直到裝機(jī)完成，上電開機(jī)一切正常，這時已是29日早上六點半，我們一起打掃裝機(jī)現(xiàn)場，保持環(huán)境清潔，并通知客戶投入使用了，客戶表示非常滿意！
離開裝機(jī)現(xiàn)場來到利群時代沭陽店大門前廣場，此時已是旭日東升，空氣清新，開業(yè)慶典的舞臺和紅地毯都準(zhǔn)備好了，禮炮已準(zhǔn)備就位?？吹酱饲榇司?，我們心情愉快，我們高效工作終于在客戶要求的時間內(nèi)完成了任務(wù)，沒有耽誤客戶的開業(yè)。
早餐后，考慮到我已預(yù)定30日一早飛福州調(diào)試維修設(shè)備，必須盡快回到公司做行前準(zhǔn)備。于是和同事又馬上返回了青島。
一路上，疲憊的感覺掩蓋不住快樂的情緒，只要創(chuàng)統(tǒng)公司全體同仁，本著敬畏市場、尊重客戶的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，不講私利，一心為公，就一定可以不斷提升創(chuàng)統(tǒng)的品牌價值，擴(kuò)大市場份額，實現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展，實現(xiàn)公司與員工的和諧共贏，不斷為創(chuàng)統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新提供堅實有力的支撐！
